董师傅热线（49）

 
.dll出错问题
　　听夏：开机后出现对话框报“C:\WINDOWS\system32\hgadru19.dll出错,找不到指定模块”。我下载了奇虎360卫士查杀并清理了，可是并不能解决问题。请问董师傅我该如何处理？ 　　奇虎360安全卫士主要是用来清除恶意软件和插件的，你得自己点击奇虎360安全卫士工具栏的“修复”按钮，再点击“全面诊断”，在“启动” 项中找到可疑的项目，然后选择修复该项，在这里每个项目都有详细的描述，你需要自行分析判断是哪个项目引起hgadru.dll出错。
IE中无法打开链接 　　布谷鸟：上网时能打开网页，但打不开里面的链接。比如能打开新华网的首页，但要想看里面标题下的内容时，却打不开。而用火狐浏览器却正常。请问董师傅我该怎么办？
　　你的IE出现故障了，多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。解决方法如下：单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”，将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下，就可以了。 无法使用USB设备
　　一哥：我安装了《XP减肥茶》软件后，当我用MP3连接上电脑时，老是提示要安装驱动，就连闪存都要驱动。请问教董师傅这到底是怎么回事？ 　　出现这个问题可能是因为你使用时没有注意到注释，删除了硬件驱动程序（68MB+），造成了MP3无法找到驱动。你可以到一台正常运行的Windows XP系统中的C:\windows\inf\文件夹中拷贝所有usb*.*的文件到你电脑的相同路径下即可。
什么程序在调用DLL文件 　　剑锋封：电脑进入系统后提示：C:\WINDOWS\system32\prwufi19.dll、C:\WINDOWS\system32\oobdx108.dll、C:\WINDOWS\system32\kwgilq96.dll、C:\WINDOWS\system32\eeixkk06.dll另一个程序正在使用此文件进程，无法访问。请问董师傅是什么程序在使用此文件进程？
　　你可以下载IceSword软件来查看是什么进程调用这些DLL文件，查到该进程后，再运行Windows XP自带的msconfig进入系统配置实用程序的“启动”来取消包含该进程的启动项目，然后删除。当然，最好能配合最新版本的杀毒软件和奇虎360安全卫士来检查一下系统是否有异常。 清除魔波病毒
　　楚楚：系统经常提示Generic Host Process for Win32 Services遇到问题需要关闭。一旦出现这个提示网络连接就会中断，无法正常使用。但硬盘上的文本、图片和视频可以浏览。请问董师傅如何解决？ 　　根据你的描述，董师傅判定你感染了魔波病毒，这是今年夏天大面积出现的恶性病毒。现在各大病毒厂家都推出了魔波病毒专杀工具，你可以下载江民的魔波病毒专杀工具，下载地址http://www.jiangmin.com/download/mocbotkiller.exe，然后登录微软站点打上魔波补丁 MS06-040，下载地址：http://www.microsoft.com/china/technet/Security/bulletin/ms06- 040.mspx。
Foxmail启动有问题 　　深蓝：打开Foxmail.exe后老是会出现Foxmail.exe——无法找到入口和无法定位程序输入点RichEdit10ANSIWndProc于动态链接库riched20.dll的提示。请问董师傅我该怎么办？
　　应该是riched20.dll版本不对，Windows XP SP2的该文件版本是5.1.2600.0，不知道你使用的Foxmail是什么版本，是否所在目录有此riched20.dll文件？如果 Foxmail的目录有riched20.dll，请先删除此文件看看故障是否消失？或者你重新安装最新版本的Foxmail试试。 清除ARP病毒
　　小怡：局域网内大部分电脑都上不了网，但是上不了网的机子ping网关是通的。我初步估计是中了ARP病毒了，可是不知用什么方法解决。请问董师傅如何才能解决这个问题? 　　你的判断没错，是中了ARP病毒。 手工查找感染ARP病毒的主机过于烦琐，可以使用网络监听工具，看一下局域网内哪台主机的ARP包特多。利用ARP协议进行攻击一般会出现 MAC相同的用户，如果手中有MAC表那就可以对照着查找了。
　　董师傅建议你在局域网内所有主机上都装上《ARP卫士》，这样就算有机器想攻击也不行了。《ARP卫士》可以从病毒源上对非法的ARP数据包进行拦截。下载地址：http://arp.enet100.com。 　　《ARP卫士》通过系统底层核心驱动，以服务及进程并存的形式随系统启动并运行，不占用计算机系统资源。无须对计算机进行IP地址及MAC地址绑定，从而避免了大量且无效的工作量。也不用担心计算机会在重启后新建ARP缓存列表。
不能使用播放器 　　老路：我的电脑不能使用媒体播放器了，其中包括《KMP》、《暴风影音》、《超级解霸》，就连Windows自带的播放器也不行。重装系统也解决不了，硬盘格式化了也没有用。请问董师傅我该怎么办？
　　你装那么多播放器，解码器就会重复安装，从而导致问题出现。一般安装了RealPlayer系列，就不能再装Media Player Classical的RM解码器。另外，某些播放器的解码器会自动接管系统调用，造成一些不可预知问题（如未注册、不播放），一般这时卸载相应的播放器即可解决问题。所以，董师傅建议你只安装Windows Media Player 10和《暴风影音》。另外一定要正确安装DierctX 9和显卡驱动程序。 

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